智齿客服

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应用信息

大小

40.4 MB

更新时间

2026-03-12 15:03

版本

3.6.0

Build

161

更新说明

【新增】工单支持附件自定义字段
【新增】机器人消息增加知识来源
【新增】适配工单流程画布
【新增】呼叫新增转移功能
【新增】机器人消息增加变量卡片收集回显
【新增】机器人消息增加按钮消息回显
【新增】智能回复新增波斯语

其它版本

3.4.9 (build 156)	【新增】在线服务总结与服务模板中备注关联【新增】支持内部备	2025-12-30

应用介绍

智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。
产品功能：
-与不同渠道的客户进行在线沟通；
-可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；
-邀请用户；
-发送离线消息；
-可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测；
-智能回复；
-快捷回复；
-会话服务总结；
-工单列表查看、筛选、回复等操作；

应用截图